隐私政策

1. 概述

CRAZYLIVE Inc.（以下简称"本公司"、"我们"或"CRAZYLIVE"）是一家在美国加利福尼亚州注册的金融科技公司，注册地址为 150 north Santa Anita #300 ,Arcadia ,ca 91006。

本隐私政策适用于您通过我们的网站（crazylive.ai）、移动应用程序、直播平台及相关服务（统称"服务"）与我们互动时所产生的所有个人信息的收集、使用、存储和披露。

我们深知隐私保护的重要性，致力于以负责任的方式处理您的个人信息。本政策旨在说明我们收集哪些数据、为何收集以及如何使用这些数据。

2. 我们收集的信息

2.1 您主动提供的信息

在您注册账户、订阅会员服务或联系客服时，我们可能收集：

• 姓名、电子邮件地址、电话号码
• 账户密码（加密存储）
• 账单地址和支付信息（通过安全支付处理商处理，我们不直接存储完整卡号）
• 您在直播间或社群中发布的内容、问题和评论
• 您与客服的沟通记录

2.2 自动收集的信息

当您使用我们的服务时，我们的系统会自动收集某些技术信息：

• IP地址、浏览器类型和版本、操作系统
• 访问时间、页面浏览记录、点击行为
• 设备标识符（如设备ID、广告ID）
• Cookie及类似追踪技术收集的数据（详见第7节）
• 直播观看时长、互动行为数据

2.3 第三方来源的信息

在您选择通过第三方账户（如Google、微信）登录时，我们可能收到该平台分享的基本个人资料信息，包括姓名和电子邮件地址。

3. 信息使用目的

我们使用所收集的信息用于以下目的：

1. 提供和改善服务：处理您的注册、订阅、支付并持续优化产品功能
2. 个性化体验：根据您的偏好推送相关市场分析内容和投资策略
3. 通讯和通知：发送账户通知、会员权益更新、重要市场提醒
4. 客户支持：处理您的咨询、投诉和技术问题
5. 安全与合规：预防欺诈、身份验证、遵守适用法律要求
6. 数据分析：了解用户行为趋势以改进我们的服务质量
7. 营销推广：在您同意的情况下，向您发送我们认为可能有价值的产品信息

4. 信息共享与披露

我们不会出售、出租或交易您的个人信息。以下情况下，我们可能共享您的信息：

4.1 服务提供商

我们与受信任的第三方服务商合作，这些服务商仅在我们的指示下处理数据，包括：

• 支付处理（如 Stripe、PayPal）
• 云服务和数据存储（如 AWS、Google Cloud）
• 电子邮件和通讯服务
• 数据分析平台

4.2 法律要求

在以下情况下，我们可能披露您的信息：

• 遵守适用的法律法规或法院命令
• 配合政府机构的合法调查
• 保护用户、公众或公司的合法权益

4.3 业务转让

如果本公司发生合并、收购或资产出售，您的个人信息可能作为资产的一部分被转让。届时我们将提前通知您，并说明您的选择权。

5. 数据安全

我们采用行业标准的技术和组织措施来保护您的个人信息，包括：

• 传输层加密（TLS/SSL）保护数据传输安全
• 密码哈希加密存储（bcrypt）
• 支付数据符合 PCI DSS 合规标准
• 定期安全审计和漏洞扫描
• 访问权限最小化原则，仅授权员工可访问必要数据

尽管我们尽力保护您的个人信息，但请注意互联网传输或电子存储方式无法保证百分之百安全。如发生数据安全事故，我们将依法及时通知受影响的用户。

6. 您的权利

根据适用的隐私法律（包括加州消费者隐私法 CCPA），您对自己的个人信息享有以下权利：

• 知情权：了解我们收集、使用和共享您信息的情况
• 访问权：请求获取我们持有的关于您的个人信息副本
• 更正权：请求更正不准确或不完整的个人信息
• 删除权：在某些情况下，请求删除您的个人信息
• 限制处理权：在特定情况下，要求限制对您数据的处理
• 反对权：反对基于合法利益的数据处理，包括直接营销
• 数据可携带权：以结构化、通用格式接收您的数据
• 退出营销：随时退订我们的营销通讯

如需行使上述任何权利，请通过 info@crazylive.ai 联系我们。我们将在收到请求后30天内予以回复。

7. Cookie 与追踪技术

我们使用 Cookie 和类似技术来改善您的使用体验。Cookie 是存储在您设备上的小型文本文件。

7.1 我们使用的 Cookie 类型

• 必要Cookie：保持您的登录状态、安全验证等核心功能所必需
• 功能Cookie：记住您的偏好设置（语言、时区等）
• 分析Cookie：了解用户如何使用我们的网站（Google Analytics等）
• 营销Cookie：在您同意的前提下，用于个性化广告投放

7.2 管理 Cookie

您可以通过浏览器设置控制或删除 Cookie。请注意，禁用某些 Cookie 可能影响部分功能的正常使用。访问我们网站时，您可在 Cookie 偏好设置中进行管理。

8. 未成年人隐私保护

本服务不面向18岁以下的未成年人。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如果您是父母或监护人，发现您的子女向我们提供了个人信息，请立即联系我们，我们将采取措施删除该信息。

9. 隐私政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将通过以下方式通知您：

• 在网站上发布显著通知
• 通过您注册的电子邮件地址发送通知
• 要求您在继续使用服务前确认新政策

建议您定期查阅本页面了解最新政策。政策右上角标注的"最后更新日期"表明最近的修订时间。

10. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何问题、意见或投诉，请通过以下渠道联系我们的隐私合规团队：

本隐私政策受美国加利福尼亚州法律管辖。任何因本政策引发的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，提交加州法院管辖。